Ajutor Incarcare

Cum incarc?

Acum poti incarca simplu si rapid cartela Vodafone prin credit direct.
Tot ce trebuie sa faci este sa urmezi pasii de mai jos:

PASUL 1. Selecteaza modul de reincarcare:
  • Credit direct. Incarci direct cartela pentru numarul de telefon pe care il introduci in pagina de incarcare;
PASUL 2. Selecteaza una dintre valorile disponibile sau introdu valoarea cu care doresti sa incarci cartela.

PASUL 3. Completeaza adresa de e-mail si click pe butonul PLASEAZA COMANDA.
 

PASUL 4. Efectueaza plata prin procesatorul de plati PAYU cu ajutorul Cardului Bancar pe care il detii, conform pasilor de mai jos:
Vodafone Relatii cu Clientii:
  • *222 (de pe telefonul mobil);
  • 0372022222 (din alte retele nationale);
  • +40 372022222 (din strainatate, apel taxabil).
  • Linia expres *555 doar pentru clienti persoane fizice: tarif promotional de 39 eurocenti /apel, TVA inclus;
Ore de program (cu exceptia sarbatorilor legale):

Luni - Vineri: 8:00 - 22:00
Sambata - Duminica: 8:00 - 18:00

Intrebari frecvente

1. Cum platesc?

Plata si toate detaliile financiare sunt procesate prin serviciul de plati online PAYU. NOTA: Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata PayU. Arsis.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face in baza codului de securitate cunoscut numai de acesta si se desfasoara numai pe serverele Visa/MasterCard.

2. Cat dureaza reincarcarea?

Imediat ce avem confirmare platii de la procesatorul nostru de plati online – PAYU, Dacă alegeți să plătiți acest serviciu cu un card emis de o bancă din afara țării, acest lucru poate întârzia confirmarea plății din partea procesatorului de plăți online.  Dupa finalizarea tranzactiei veti primi un e-mail cu confirmarea platii si a procesului de incarcare.

3. Ce se intampla daca nu primesc codul de reincarcare?

In cazul in care apar intarzieri in primirea codurilor de reincarcare va rugam sa ne contactati imediat la numarul de telefon: 0729 353 500 sau la adresa de e-mail comenzi@arsis.ro si unul dintre operatorii nostri va va contacta in cel mai scurt timp.

ATENTIE! Incarcarea electronica functioneaza doar in reteaua VODAFONE și doar pentru cartelele reîncărcabile. Nu vor functiona incarcarile electronice daca numarul este completat gresit, daca numarul este alocat unui abonament, daca numarul este portat in alta retea, daca numarul apartine unei alte retele de telefonie mobila sau daca termenul de valabilitate a cartelei a expirat (numarul nu mai este functional).

4. Confirmare tranzactie

Dupa finalizarea tranzactiei veti primi un e-mail cu confirmarea platii si a procesului de incarcare.

Programul Departamentului Arsis Relatii Clienti:
Luni - Vineri: 08.30 - 17.00

Telefon: 0729 353 500 

NOTA: Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata PayU. Arsis.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul d-voastra Procesul de autentificare a posesorului cardului se face in baza codului de securitate cunoscut numai de acesta si se desfasoara numai pe serverele Visa/MasterCard. 

Accesarea si continuarea navigarii pe website implica plasarea de cookie-uri strict necesare, folosite pentru functionarea optima. Utilizarea butonului “Accept toate cookie-urile” va plasa cookie-uri de marketing si statistice, in timp ce butonul “Doar cookie-uri esentiale” va plasa doar cookie-uri strict necesare. Puteti alege optiunile de cookie-uri prin accesarea sectiunii “Setari cookie”. Pentru detalii despre cookie-uri, va rugam sa accesati Politica de cookies.

Politica de cookies Setări cookie

Preferințe cookie
Consimțământ

Cookie-uri strict necesare
Nu
Da
Aceste fişiere cookie sunt necesare pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt de obicei configurate pentru a răspunde acțiunilor făcute de tine pentru a primi servicii, precum setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea pe website sau completarea formularelor. Poți configura browserul tau pentru a bloca sau alerta prezența acestor cookie-uri, dar unele părți ale website-ului nu vor mai funcționa.
Cookie Domeniu sursă Scop Durata
PHP_SESSID arsis.ro Păstrează starea sesiunii utilizatorului peste toate paginile accesate Sesiune
PrestaShop-# arsis.ro Acest cookie permite utilizarea magazinului online. 49 zile
Cookie-uri de marketing
Nu
Da
Aceste cookie-uri pot fi setate pe website-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Aceste companii le pot folosi pentru a crea un profil al intereselor și pentru a-ti afișa anunțuri relevante pe alte website-uri. Nu stochează informații personale în mod direct, ci se bazează pe identificarea unică a browserului și a dispozitivului tau. Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, vei avea parte de o publicitate mai puțin personalizată.
Cookie Domeniu sursă Scop Durata
ads/ga-audiences Google Utilizat de Google Adwords pentru reactivarea vizitatorilor care se pot transforma în clienți Sesiune
IDE Doubleclick.net Utilizat de Google Doubleclick pentru a înregistra și raporta acțiunile vizitatorilor după click pe reclamă 1 an
test_cookie Doubleclick.net Utilizat pentru a verifica dacă browser-ul vizitatorului susține cookie-uri 1 zi
tr Facebook Utilizat de Facebook pentru a furniza reclame Sesiune
_fbp Facebook Utilizat de Facebook pentru a furniza reclame. 3 luni
Cookie-uri statistice
Nu
Da
Aceste fişiere cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanțele website-ului nostru. Ne ajută să știm ce pagini sunt mai mult sau mai puțin populare și să vedem câte persoane vizitează acest website. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt agregate. Dacă nu permiţi aceste cookie-uri, nu vom ști cand ai vizitat website-ul nostru și nu vom putea să-i monitorizăm performanța.
Cookie Domeniu sursă Scop Durata
pagead/1p-user-list/# Google Utilizat pentru a colecta date Google Analytics Sesiune
_ga Google Utilizat pentru pentru a genera date statistice despre cum foloșeste utilizatorul website-ul 2 ani
_gat Google Utilizat pentru pentru a colecta date Google Analytics 1 zi
_gid Google Utilizat pentru pentru a genera date statistice despre cum foloșeste utilizatorul website-ul 1 zi
Cookie-uri neclasificate
Nu
Da
Aceste cookie-uri nu sunt clasificate în vreuna dintre categoriile anterioare.
Cookie Domeniu sursă Scop Durata
abonare_nwl arsis.ro Utilizat pentru completarea informațiilor necesare pentru înregistrarea la newsletter 1 zi